Secrétaire des admissions - H/F

Description de l'offre

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

La Clinique L'Amandier est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR). Elle a une capacité de 164 lits et places d'hospitalisation dont :
- 44 lits de Cancérologie, 47 lits de Gériatrie, 43 lits de Polyvalent, affections respiratoires et affections du système digestif
- 30 places d'Hôpital de Jour en Polyvalent, affections respiratoires et Gériatrie

MISSION

L'agent administratif des admissions gère le dossier patient de son admission à sa sortie, et contribue à la commercialisation des prestations hôtelières associées à la prise en charge médicale. Il reçoit, renseigne et oriente le public en personne ou par téléphone.

Les principales missions du poste sont les suivantes:

- Préparer et gérer le dossier administratif du patient en vue de son hospitalisation (préadmission et admission) puis de sa sortie (retour à domicile, transfert, décès).
- Contrôler et garantir la complétude des données administratives en vue de faciliter les prises en charges financières des dossiers.
- Contacter les organismes tiers payeurs si besoins et gérer les dossiers incomplets (relation mutuelle et sécurité sociale).
- Assurer la vente des chambres particulières et des services hôteliers.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
- Garantir la qualité de l'accueil et du service administratif rendu
- Garantir le respect des règles d'identitovigilance.
- Préparer la sortie administrative du patient jusqu’à l’encaissement : réalisation de la facture des frais de séjour.

Profil

COMPETENCES REQUISES:

- Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.
- Maîtrise de l'outil informatique.
- Connaître le principe des prises en charge sécu et mutuelle.
- Travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Savoir gérer les conflits.
- Discrétion et confidentialité.
- Rigueur et organisation.
- Sens relationnel et de l'écoute.
- Capacité d'adaptation.
- Bienveillance.

Une expérience dans la vente ou le commerce serait un plus.

Si vous vous reconnaissez au travers de cette offre, n'attendez plus et postulez afin de rejoindre une équipe bienveillante et dynamique!

Contrat :
CDI à temps plein à pourvoir dès que possible.

Horaires :
Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 avec un temps de pause d'une heure pour déjeuner.

Avantages :
Prise en charge de votre pass Navigo à 80%, restaurant d'entreprise dont le repas est à 3,50€, CSE (chèque vacances, chèques cadeaux, chèques déjeuner, cadeaux aux salariés...), intéressement, participation, prime été/hiver (similaire au 13ème mois) etc.