Standardiste - H/F

Description de l'offre

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

L'hôpital privé de l'Ouest Parisien est un établissement pluridisciplinaire qui dispense des soins de haute qualité au sein de ses différents pôles médico-chirurgicaux. Grâce à l’excellence de ses équipes médicales et à la qualité de ses plateaux techniques, l'établissement a su s'imposer comme le plus grand établissement privé Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO) des Yvelines avec plus de 250 lits et places. Il accueille plus de 54 000 patients dans son service d’urgences chaque année. L’établissement est aussi reconnu pour son pôle SOS Mains ouvert 24h/24, classé 9ème au niveau national selon le magazine Le Point et prenant en charge plus de 7000 mains chaque année.

MISSION

Nous recherchons un/une Standardiste H/F en CDI :

La liste des missions principes :
* Réceptionner et identifier les appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers le service compétent
* Mettre en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur
* Assurer l’accueil des patients et visiteurs dans l’établissement, les mettre en rapport avec les services concernés et/ou appliquer les procédures prévues (exemple : patients avec ou sans rendez-vous, heures de visite des visiteurs, fournisseurs, visiteurs bloc).
* Gérer le listing des patients hospitalisés dans l’établissement.
* Renseigner l’adresse mail des patients pour le recueil E-satis
* Gérer le registre des chambres de garde
* Gérer les demandes de transports en ambulance et taxis pour les patients externes.
* Gérer le parking
* Saisir des questionnaires de satisfaction

Conditions de travail :
Amplitudes horaires : 7h00 à 20h30
7/7 jours en roulement de 2 semaines
Horaires : 35 heures par semaine pour les temps pleins
Tenue : Tenue professionnelle demandée
Badge obligatoire

Profil

Savoir-faire
* Savoir travailler en autonomie.
* Faire preuve d’organisation. *
Aptitude à apprendre.

Savoir-être
* Amabilité
* Ponctualité
* Sens relationnel développé
* Dynamisme et rapidité
* Discrétion et respect du secret médical
* Esprit d’initiative de discernement et de rigueur
* Esprit d’équipe

Avantages :
* Parking gratuit
* Mutuelle
* Formations internes et externes
* Crèche
* Accompagnement dans votre évolution de carrière et de mobilité
* Avantages CSE
* Accord QVCT groupe

Vous souhaitez rejoindre un établissement de référence et travailler au sein d’une équipe dynamique, il ne vous reste qu’une chose à faire : Postuler !