ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Description de l'offre

A propos de notre client: Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) polyvalent pour le pôle tertiaire informatique. Descriptif du poste: Vous aurez pour mission : Suivi et gestion administrative : Suit administrativement les dossiers de l'inscription à la facturation. : utilisation du logiciel YPAREO ; Participe à la réalisation des dossiers administratifs pour les certifications (création des sessions, inscriptions, convocations, émargements…) ; Prend tous les renseignements et réalise toutes les actions nécessaires pour créer les conventions et contrats vers les clients et intervenants formateurs du domaine d'activité ; Assure la logistique et l'édition documentaire des stages, la gestion des documents qualité (enquête client) ; Dépose les factures sur les plateformes digitales appropriées, gère les règlements clients et, pour ce faire, est en relation avec les organismes financeurs (OPCO, Pôle emploi…) ; Suit et organise la logistique des sessions : préparation des salles et pochettes formateurs ; Entretient et développe des relations constructives et professionnelles avec tous les interlocuteurs : intervenants, clients, modèles, organismes financeurs, fonctions supports internes ; Gère les bases données internes et externes : suivi des dossiers CPF sur l'application ; mise à jour des formations sur les plateformes (Gref, Kairos, Hub, Edof, plateformes des OPCO…) ; Archive les dossiers. Suivi et relations commerciales : Accueil des clients le matin ; Contacte ponctuellement la clientèle par téléphone pour la bonne réalisation des dossiers ; Géré et conseille ponctuellement les appels entrants ; Veille et mise à jour des différents supports d'informations (Site internet Formation) ; Informe de toute anomalie et dysfonctionnement et participe au fonctionnement de la certification Qualiopi. Profil recherché: Compétences requises : Savoir gérer en autonomie, dans le périmètre de ses missions, une activité Avoir une formation et/ou une expérience professionnelle dans le domaine d'exercice Avoir les connaissances des procédures internes Avoir un bon relationnel et savoir s'adapter à des interlocuteurs divers Prioriser les tâches Posséder les connaissances de base dans le domaine d'activité du service Être doté d'un bon esprit d'initiative pour faire face à des imprévus Réaliser des actions conformément aux normes et procédures Maîtriser des fonctions avancées des outils bureautiques/informatiques. Idéal : Connaissance du logiciel Ypareo Réf. de l’offre: 001-BS-1749325_01C