Conseiller Service Client H/F

Description de l'offre

Vous assurez principalement l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (téléphone / mail / chat),
• Vous participez aux tests des nouveaux logiciels (ou versions),
• Vous animez des formations par Internet auprès de nos clients (prises en main téléphonique).


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Pour postuler :
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Profil recherché

BAC +2 (Comptabilité / Informatique),
• Expérience souhaitée en comptabilité et de préférence en cabinet d'expertise‐comptable,
• Expérience en tant que conseiller service client non nécessaire,
• Vous avez le sens de l'écoute et appréciez la relation client (téléphone, formation,…),
• Vous savez vous adapter et avoir de l'initiative pour trouver l'attitude adéquate face aux
difficultés rencontrées par les clients,
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel…),
• Une affinité pour l'informatique de gestion et les outils du cabinet (prévisionnel, tableau de bord, facturation, etc.) est un plus.

À propos de RCA

RCA est une société d'édition de logiciels en pleine expansion (CA 9 m€, 65 personnes dont 20 en R&D qui développe depuis plus de 12 ans des outils pour les cabinets d'expertise comptable et de conseil. Aujourd'hui, notre gamme de 15 logiciels équipe plus de 3500 cabinets en France. De plus, certains de nos logiciels se sont vus décerner de multiples récompenses dont le concours ************@*******.** Notre équipe technique développe de nombreux projets, notamment pour l'environnement Windows, Web et terminaux mobiles.