Conseiller Système Informatique H/F

Description de l'offre

DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?

Mission

Directement rattaché au responsable des systèmes d’information, le Conseiller Système Informatique exploite l'ensemble des ressources systèmes d’information de plusieurs établissements.

Il apporte au quotidien son expertise aux établissements et participe au déploiement des projets SI. Il gère le parc de son périmètre géographique.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation : 

·  Fournir une assistance de niveau 2 et coordonner les interventions des prestataires dans les délais contractuels.
·  Garantir le bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques et informatiques, en assurant leur remplacement si nécessaire.
·  Gérer le réseau téléphonique, intervenir dans les dépannages et assurer la maintenance, ainsi que l'extension des points téléphoniques.
·  Assister la DSI sur le réseau LAN, contribuer aux interventions (dépannage, évolution…) en collaboration avec les équipes centrales de la DSI RRG et les prestataires désignés.
·  Assurer la gestion efficace du parc informatique dans son périmètre et fournir un reporting hebdomadaire au RSI plaque.
·  Maintenir la base de gestion de parc à jour et veiller au respect des normes dans les locaux techniques informatiques.
·  Créer et actualiser une cartographie technique et fonctionnelle du système d’information dans son périmètre.
·  Participer activement au CODIR établissement en informant les responsables des établissements sur les questions informatiques et en remontant les informations au RSI plaque. 

Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l’entreprise : 

·  Régir les droits d'accès aux différents SI selon les besoins métier.
·  Superviser les entrées/sorties des utilisateurs et remonter les informations à la DSI.
·  Garantir la déontologie d'utilisation de l'informatique distribuée et centrale.
·  Veiller au strict respect des règles de sécurité informatique. 

Coordination des SI et des infrastructures : 

·  Mener toutes les actions nécessaires au déploiement de matériels ou d'applications.
·  Agir en tant que premier niveau d'analyse des expressions de besoin local et d'analyse d'opportunité, puis remonter ces informations au RSI plaque. 

Administrer :

·  Assurer la réception administrative des matériels informatiques et téléphoniques reçus dans son ou ses établissements. 

Sécurité, hygiène et environnement de travail : 

·  Respecter et faire respecter rigoureusement les consignes de sécurité sur le site, en servant d'exemple.
·  Maintenir l'ordre et la propreté exemplaire de son poste de travail.

Profil

Formations recommandées : bac+2 BTS, DUT informatique ou cursus de formation en techniques informatiques dispensées par RRG.

Connaissances : notions d’anglais, outils Microsoft Windows (seven,8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIp), matériel informatique (PC, tablettes).

Expérience : débutant si diplôme en informatique, sinon 2/3 ans d’expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.

Aptitudes :

·  Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence,  sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
·  Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients.