Manager RNLT H/F

Description de l'offre

DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?

Mission

Nous recherchons un Manager Renault qui assure la valorisation des produits et services de la marque pour en développer les ventes. Il assure également le déploiement des actions de communication et d’évènements associés. Il veille à incarner les valeurs de la marque et à assurer la satisfaction client.

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce
·  Véhiculer une image valorisante de la marque et mettre en avant la gamme.
·  Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits.
·  Favoriser la notoriété du site et assurer une prospection physique et téléphonique en lien avec le marketing.
·  Développer son portefeuille de clients et d’indicateurs d’affaires.
·  Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients.
·  Fidéliser sa clientèle.
·  Mettre en place le merchandising de sa surface de vente.
·  Effectuer la revue de contrat et signature du bon de commande. 
·  Etablir les offres de reprise de véhicules.
·  Etablir les dossiers de financement et d’entretien des véhicules vendus.
·  Assurer le suivi client post prise de commande.
·  Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.
·  Gérer le budget alloué aux actions marketing. Gestion – organisation :
·  Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
·  Gérer le budget alloué aux actions markéting.
·  Gérer l’exposition véhicules et merchandising et assurer l’actualisation et le réassort. Communication & image :
·  Être ambassadeur de la marque.
·  Mise en place et participation à des évènements.
·  Piloter des actions de communication, notamment à travers les réseaux sociaux. Sécurité, hygiène et environnement de travail :
·  Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles.
·  Assurer la bonne tenue de la surface de vente (propreté des lieux, respect des standards, rangement, tenue des postes de travail). En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Manager Renault est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : Bac +5 en Ecole de commerce. Profil issu du marketing opérationnel, responsable de boutique.

Connaissances : Connaissance des véhicules et des options, connaissance des services complémentaires et du merchandising, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office.

Expérience : 2 à 3 ans minimum d’expérience dans un environnement Retail ou Premium.

Aptitudes : 

·  Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. 
·  Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client et de la qualité, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d’influence, excellente communication.