Opérateur/Opératrice en informatique CFC

Description de l'offre

CFC / 3 ans
Formation initiale diplômante

Opérateur/Opératrice en informatique CFC

 

 

Le CFC  est un Certificat Fédéral de Capacité . La formation se déroule selon le système dual (école/entreprise). 
La formation d’Opérateur.trice en informatique est un cursus de trois ans alternant la pratique du métier en entreprise (3 à 4 jours par semaine), des cours théoriques à l’école professionnelle (1 à 2 jours par semaine) ainsi que des cours interentreprise (24 jours sur 3 ans).
L’Opérateur.trice en informatique installe et configurent le matériel, les applications et les logiciels composant l’infrastructure informatique d’une entreprise ou d’une organisation. L’Opérateur.trice en informatique connecte au réseau, en assure la maintenance et intervient en cas de panne ou de problème de fonctionnement. L’Opérateur.trice en informatique assiste également les utilisateurs et conseille la clientèle lors de l’achat d’un équipement informatique.

Contenu de la formation : 

 

·  Installation et mise en service
·  Mise en place et configuration d’appareil informatiques et systèmes d’exploitation selon les directives de l’entreprise
·  Assurer la maintenance du matériel installé
·  Installation, paramétrage et mise à jour des applications et des logiciels
·  Modification des caractéristiques techniques du matériel, des logiciels ou d’un réseau
·  Élaboration et documentation des tests, exécution et résolution des éventuels problèmes
·  Application et adaptation des programmes informatiques d’automatisation
·  Participation à des projets touchant l’infrastructure des technologies de l’information et de la communication d’une entreprise

 

·  Mise en réseau
·  Connexion au réseau des appareils et des périphériques informatiques ainsi que des services tel que le Cloud à l’aide des composants réseau
·  Résolution des pannes ou transmission des problèmes à un spécialiste
·  Protection des appareils contre les menaces usuelles à l’aide d’outils de sécurité comme des pares-feux et des antivirus

 

·  Assistance aux utilisateurs et administration
·  Formation et soutien des utilisateurs dans la mise en œuvre des outils informatiques et des applications
·  Élaboration des modes d’emploi et des listes de contrôle
·  Apporter un support aux utilisateurs en cas de problème (helpdesk) par téléphone ou sur place, régler la situation de manière autonome ou en équipe ou transmettre le cas à un spécialiste
·  Effectuer et mener des tâches administratives, gestion des commandes de matériel informatique
·  Identification des besoins des clients et conseil lors de l’acquisition d’équipements informatiques

(source : orientation.ch)

Candidature : 

Au sein du département Group Technology, l’Opérateur.trice en informatique est membre de l'équipe "Field Services and Support" (FSS).
Son rôle est d'assurer un support efficient sur le périmètre FSS Genève en intervenant de manière physique ou à distance en fonction de la situation. La finalité étant de délivrer un service de haute qualité, à valeur ajoutée et d'en promouvoir l'usage auprès de nos clients internes. Dans ce contexte, l’Opérateur.trice en informatique travaille en étroite collaboration avec les Analystes Service Desk, les Techniciens et Ingénieurs de Proximité, et interagit au quotidien avec les clients internes, au sein d’un environnement complexe et international.
Nous proposons une place d’apprentissage pour des jeunes âgés de 15 à 21 ans.
Si vous êtes passionné(e) par l’univers de l’informatique, si vous êtes motivé(e), persévérant(e) avec un bon relationnel cet apprentissage est fait pour vous.  

 

Afin de pouvoir évaluer votre candidature, merci de nous faire parvenir :

·  CV
·  Lettre de motivation
·  3 derniers bulletins scolaires
·  Copie pièce d’identité

 

Si votre candidature correspond aux critères d’entrée pour cette formation, vous serez invité(e) dans un premier temps à une évaluation théorique, puis à une immersion en entreprise et enfin un entretien avec notre HR Business Partner et le Responsable de la formation clôturera le processus de recrutement.