Stage - Coordinateur CRM (H/F)

Description de l'offre

COMMENT ALLEZ VOUS FAIRE LE DIFFERENCE ?

Au sein du marché France & Monaco, vous faites partie de l’équipe CRM rattachée à la Direction Retail et vous supportez les 3 membres de l’équipe sur l’ensemble des missions client et plus particulièrement sur les sujets suivants :

·  Coordination des campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…) 
·  Réassort de cadeaux clients en boutique
·  Interlocuteur des boutiques pour des sujets client
·  Relation avec les fournisseurs et suivi de la facturation
·  Interlocuteur de notre prestataire de stockage
·  Participation au reporting client
·  Participation aux campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling)
·  Participation aux campagnes d’emailings
·  Participation à l’analyse de la satisfaction client (enquêtes, commentaires sur Google…)
·  Participation à des événements en boutique

Vous participez à des projets CRM variés et à des projets transverses en collaboration avec les équipes Marketing et Evénements.

 

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ?
Vous êtes sensible à l’univers de la joaillerie horlogerie.
Autonome et proactif, vous êtes orienté solutions.
Vous êtes organisé, rigoureux et avez le souci du détail.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez un esprit analytique.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés.

 

VOTRE EXPÉRIENCE CANDIDAT AVEC NOUS
Nous recevons votre candidature et l'analysons.
Vous serez, le cas échéant, invité à une campagne d'entretiens vidéo asynchrones et une étude de cas pourrait vous être demandée.
Enfin, vous rencontrerez l'équipe Campus et le Manager.
Durée : 6 mois - Début : 6 janvier 2025