Assistant commercial (H/F) - Roth France - Lagny-sur-Marne

Description de l'offre

Descriptif du poste:

Au sein du département sanitaire et sous la responsabilité du Responsable des ADV, vous aurez la charge de :
- Conseiller et prendre les commandes à distance
o Conseiller sur les produits ;
o Informer sur la disponibilité des produits ;
o Proposer des produits de substitution, de produits additionnels ;
o Formuler un délai de livraison et de modalités commerciales dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise ;
o Réceptionner et valider l’ordre de commandes clients ;
o Vérifier les confirmations de commande.

- Développer la relation commerciale
o Diffuser les informations et les conseils selon les consignes de l’entreprise ;
o Transmettre les demandes clients aux interlocuteurs adéquats ;
o Gérer et diffuser les informations relatives aux litiges ou réclamations ;
o Suivre les expéditions ;
o Gérer les offres chantiers ;
o Veiller à la bonne tarification des commandes et gérer les avoirs.

Profil:

Diplômé d'une formation BAC+2 avec une expérience d'un à 2 ans sur un poste polyvalent alliant technicité et administratif.

Personnalité:

• Organisé et rigoureux
• S’adapte aux situations et aux interlocuteurs
• Réactif : savoir anticiper les demandes
• Esprit d’équipe et sens du service

Connaissances appréciées:

• Maîtrise des outils informatiques
• Excel indispensable
• Expérience SAP est un plus

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