Apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant-e manager F/H

Description de l'offre

Apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant-e manager F/H

Company : Safran Aerosystems

Job field : Customer services and support

Location : Compiègne , Hauts-de-France , France

Contract type : Apprenticeship

Contract duration : Full-time

Required degree : BAC or Equivalent

Required experience : First experience

Professional status : Student

# 2025-153464

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Job Description

Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au cœur de l'innovation et de la technologie de pointe ?

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrez la Division des Systèmes Fluides et Fuel (DSFF), qui conçoit et fabrique des solutions de gestion de carburant, de fluides hydrauliques et de refroidissement pour l'aéronautique. Ses produits garantissent la sécurité, la performance et l'efficacité des aéronefs.

Vous intégrerez le service Front Office ADV, vous tiendrez le rôle d'apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant Manager au sein d'une équipe de 4 personnes et serez rattaché.e au responsable ADV.

A ce titre, vos missions principales seront de :

· 
Traiter des commandes de réparation tous clients avec suivi et communication avec les clients,

· 
Réaliser l'interface entre les services pour fluidifier le traitement des retours en vue d'identifier des axes d'améliorations du processus,

· 
Etudier et refonter le processus de réparation et retour de neuf,

· 
Suivre et gérer des litiges d'impayés.

Complementary Description

Missions annexes :

· 
Etudier et simplifier des process de ventes,

· 
Participer aux chantiers d'améliorations avec le manager,

· 
En fonction de la maturité, peut reprendre quelques comptes clients (Enregistrement de commande et suivi de carnet).

Job Requirements

Vous préparez un diplôme de niveau bac+2 ou bac+3 ?

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais ?

Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre communication ?

Vous êtes à la recherche d'un apprentissage où vous pourrez non seulement apprendre, mais aussi faire une réelle différence dans les projets que vous mènerez ? Alors ce poste est fait pour vous !

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities

Locate your future workplace

5 Rue des Ateliers60200

Compiègne

Hauts-de-France France

100,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

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Maps are available under theOpen Database Licence (https://opendatacommons.org/licenses/odbl/) .

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© OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org/copyright) contributors.

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© Safran

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.