Apprenti-e Technicien-ne Support, Assistance technique F/H
Alternance La Courneuve (Seine-Saint-Denis) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Apprenti-e Technicien-ne Support, Assistance technique F/H
Company : Safran Electronics & Defense
Job field : Customer services and support
Location : La Courneuve , Ile de France , France
Contract type : Apprenticeship
Contract duration : Full-time
Required degree : BAC or Equivalent
Required experience : First experience
Professional status : Technician
Spoken language(s) :
French Fluent
English Intermediate
# 2025-153121
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Job Description
Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché-e au Département Support Client.
Vous contribuerez aux missions Validation Système :
·
Tout au long de la vie du programme, en tant que garant du système Actionnement SED, vous supportez techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs)
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Pour tout nouveau contrat, vous vérifiez le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits)
·
Vous systématisez la validation du système en interne avant livraison des équipements au client en utilisant les bancs de test et passer en révue les exigences clients (CVSP) et ses attendus (CSVR)
·
Chez les clients, vous vous assurez de la bonne intégration des systèmes Actionnement SED sur les sièges. Vous proposez les recommandations nécessaires au Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège ainsi qu' au client.
Vous contribuerez aux missions Support Client (Assistance technique) (Part 21) :
Vous assurez :
·
la formation des siégistes et des équipes SED support (Part 145) sur le fonctionnement du système d'actionnement et son troubleshooting.
·
le soutien aux siégistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondre à toute sollicitation technique après livraison des équipements
-le soutien des équipes de SED support (Part 145)
Vous rédigez des documents : manuel d'utilisateur, rapport d'expertise, guide de troubleshooting, etc
Vous maintenez la fonctionnalité des outils de troubleshooting en remontant les demandes client aux Bureaux d'études sur les outils existants.
Complementary Description
Prévoir des déplacements chez les clients (Europe/US)
Job Requirements
Niveau de formation requis : BTS aéronautique ou technique
Anglais lu, parlé
Compétence technique générale
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139 rue Rateau93120
La Courneuve
Ile de France France
100,000
employees worldwide
27
Number of countries where Safran is located
35
business area families
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© Safran
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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.