Field Support Representative on Montreal F/H

Description de l'offre

Field Support Representative on Montreal F/H

Company : Safran Electrical & Power

Job field : Customer services and support

Location : Montreal , Quebec , Canada

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Vocational/Trade School

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-147960

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Job Description

Au sein d'une équipe de 18 personnes basée en France. Nous cherchons une personne pour fournir l'assistance technique sur les produits Safran Electrical and Power sur le site de production de son client Bombardier à Montreal (Canada).

Notre équipe, composée d'ingénieurs et de techniciens, cherche une personne rigoureuse et autonome qui sera notre représentant sur ce site.

Dans le cadre de cette prise de poste, rattaché(e) hiérarchiquement à nos activités aéronautiques basées à Colomiers (Proche site Airbus) vous aurez la responsabilité de mener à bien les missions suivantes :

Analyser, rechercher et solutionner des pannes dans l'environnement avion.

Assurer le contrôle de son travail (auto-vérification, contrôle croisé).

Assurer la traçabilité dans les outils.

Chargement de software dans les calculateurs.

Planification des interventions en fonction des disponibilités avion, pièces, ressources…

Création et fermeture de fiche d'intervention.

Suivi et clôture des non conformités dans les outils informatiques.

Assurer le suivi quotidien des points avec le fabriquant avion.

Répondre aux questions techniques du client.

Communication technique avec l'entité responsable du produit.

Selon produit, peut participer au vol d'acceptation client.

Vérifier la disponibilité/le stock des pièces de rechange en adéquation avec la réactivité souhaitée par le client.

Interface avec les services logistiques pour l'approvisionnement des pièces de rechange.

Remonter les besoins en termes d'outillage par rapport aux activités réalisées.

Transmettre son savoir faire aux nouveaux arrivants.

Respecter les consignes SSE (Port des EPI, tri des déchets, etc), 5S, FOD.

Connaitre et appliquer la politique et les objectif Qualité et SSE à son niveau de fonction.

La liste de ces missions n'est pas exhaustive.

Job Requirements

Formation BTS Electrotechnique ou DUT mesure physique ou équivalent,

Connaissance électroniques et/ou électrique,

Connaissances des activités de câblage aéronautique,

Polyvalence sur des travaux électriques et mécaniques,

Expérience aéronautique de 5 ans minimum,

Méthodes de résolution de problème,

Maîtrise des logiciels bureautiques et aisance informatique.

Humainement vous êtes :

Très bon relationnel,

Rigueur, Organisation,

Autonomie,

Sens du service client,

Volontaire,

92,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

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Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.