Leader de Pôle - Support Technique Moteurs Civils F/H

Description de l'offre

Leader de Pôle - Support Technique Moteurs Civils F/H

Job field : Customer services and support

Location : Moissy-cramayel , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-148729

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Job Description

Parlons de votre future mission

Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ?

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Safran Aicraft Engines est une société du Groupe Safran.

Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils ou militaires, ainsi que pour les satellites.

Parlons de votre future mission

Le poste proposé est celui de Leader de pôle Support Technique sur les moteurs GE90 équipant les B777 et GP7200 équipant l'A380.

Votre principale mission est de supporter au mieux les compagnies aériennes et ateliers de maintenance répartis au 4 coins du monde :

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Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance,

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En cas d'événements en opération, vous participerez à la résolution du problème à travers les différentes étapes d'investigation de pièces,

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Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de la flotte mondiale.

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Participation à la mise à jour des documentations techniques après-vente

Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les ateliers de maintenance ?

Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes !

Complementary Description

En tant que Leader de pole vous

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Serez le point focal PSE Module privilégié des secteurs en interface : Marque technique, Marque Support et Services, Bureaux d'Etudes …

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Organiserez les activités de son Pôle / priorisation des sujets en s'assurant de l'adéquation charge-capacité

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Assurerez le processus d'escalation auprès du chef d'unité (arbitrage)

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Ferez remonter les faits marquants de façon hebdomadaire

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Mettrez en place des points périodique d'avancement technique au sein du pôle avec GE/BE internes

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Mettrez en œuvre et tiendrez à jour les tableaux de bord relatifs aux activités (AI/INV/sujets techniques)

Job Requirements

De formation technique avec une première expérience dans le monde aéronautique, vous aimez travailler en équipe et coordonner différents acteurs pour trouver des solutions.

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Appétence pour les problématiques techniques : vous serez le point focal des pièces dont vous aurez la responsabilité. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un plus pour ce poste.

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Sens du client et tenue des délais : vous serez le garant de la satisfaction de nos clients dans le monde.

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La maitrise de l'anglais est indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.

Specificity of the job

Quelques précisions supplémentaires

Vous serez en contact avec de nombreuses interfaces : clients (compagnies aériennes, avionneurs et ateliers de maintenance) et équipes clients, bureaux d'études et de réparations, laboratoires matériaux, direction de la qualité, outillages, équipes documentation technique, partenaires ...

En fonction des sujets, vous pourrez être amené à faire des déplacements dans les ateliers de maintenance, dans les compagnies aériennes et à l'occasion de meeting clients à travers le monde.

Nos points forts :

• Une politique de mobilité permettant à chaque collaborateur d'être acteur de son parcours professionnel.

• Une forte dynamique afin de développer la créativité et l'innovation auprès de tous les collaborateurs

• Une offre de formation : Université interne Safran

Les plus de cette opportunité : Accord télétravail, salle de sport, conciergerie, restauration collective, avantages CSE et couverture frais de santé.

Le site est accessible en transport en commun et/ou navettes gratuites.

Rejoindre une société connectée, innovante et engagée vous motive ? Rejoignez le vol Safran Aircraft Engines et propulsez votre avenir !

92,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

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Maps are available under theOpen Database Licence (https://opendatacommons.org/licenses/odbl/) .

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© OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org/copyright) contributors.

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© Safran

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.