Responsable support & services client F/H

Description de l'offre

Responsable support & services client F/H

Company : Safran Landing Systems

Job field : Customer services and support

Location : Velizy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

English Fluent

French Fluent

# 2024-144644

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Job Description

Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.

Vous serez en charge des activités suivantes :

LEASE

· 
Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturé,

· 
Planification,

· 
Mise en facturation,

· 
Rituels de Pilotages avec les équipes Ventes et Logistique,

· 
Finance (CA, Costs, Forecast).

TECHPUB

· 
Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturé,

· 
Définir et mettre à jour la politique commerciale avec les équipes engineering,

· 
Pilotage des accès clients en lien avec l'équipe en charge du Portail SLS,

· 
Planification de renouvellement,

· 
Mise en facturation,

· 
Rituels de Pilotages avec les équipes Ventes,

· 
Finance (CA, Costs, Forecast).

Améliorer les process de notre activité

· 
Etre force de proposition dans l'amélioration de nos outils et/ou processus (Pricing, Contrats, Outils de pilotage),

· 
Accompagner les changements potentiels et être ouverte aux évolutions de portefeuille et de périmètre

Job Requirements

De formation supérieure avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique.

Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse.

Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales.

Connaissance de SAP requise.

Anglais courant requis.

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7, rue General Valerie Andre78140

Velizy

Ile de France France

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