ALTERNANCE - Assistant Retail & Digital Coordinateur One Europe (F/H/X)

Description de l'offre

12-month apprenticeship starting in September 2025

Location: Neuilly-sur-Seine

 

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.

 

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions:

 

Working for the two One Europe Retail & Digital Directors, you will occupy a strategic and transversal role, at the heart of the omnichannel business animation of 14 European markets. This position requires a high degree of autonomy, the ability to structure your priorities in a demanding environment, and a keen analytical mind. Your ability to ask questions when you do not understand, to anticipate needs and to structure your work will be essential to your success. You will be expected to be a true coordinator capable of bringing value proactively.

 

Your main missions:

·  Pilot and monitor Retail & Digital projects on a European scale , in collaboration with the 14 countries: coordinate, act as an information relay and encourage alignment of good practices between the markets; ensure the fluidity of communication and the sharing of key information between the markets , in particular through internal newsletters, weekly meetings or sharing of best practices;
·  Collaborate with various interlocutors , from multiple functions (HR, Finance, Merchandising, Marketing, CRM, E-commerce, IT) and different cultures, in a stimulating international context;

 

·  Reporting:
·  Build, analyze and synthesize frequent reports (Retail & e-commerce), with a critical eye on performance, and the gaps between countries
·  Develop a fine understanding of KPIs and their role in operational management , while gaining height of view on business issues on a European scale.
·  Propose and structure new monitoring or piloting tools , according to the needs of the department (e.g.: KPI dashboards, market review templates, action plan maps, etc.);
·  Strategic support
·  Formatting strategic supports for Directors' presentations (business reviews, budget committees, benchmarks, seminars, best practices), with rigor, attention to detail and ability to simplify messages.
·  Take ownership of Retail and digital reports (KPI performance, best practices, ad hoc surveys) and analyze through these data the impact of various actions and programs on the business;

 

Other tasks

·  Participate in the organization of European events , such as Retail & Digital leaders meetings, by coordinating content, logistics and interactions between participants;
·  Carry out internal and external benchmarks (competitive intelligence, market analyzes, innovative initiatives in retail or digital), with a results-oriented approach;
·  Set up and monitor internal surveys (qualitative or quantitative surveys, feedback on tools or processes), and present the results in the form of a strategic synthesis;

 

This position will offer you a unique immersion at the heart of European Retail & Digital issues, in an environment where operational excellence, innovation, a sense of collectivity and agility are at the heart of the culture. You will be fully empowered and expected to be a true coordinator capable of having a concrete impact on the business.

 

Do not hesitate to apply if you have... or if you are...

·  In Business school or similar;
·  Fluent English, a second language a plus;
·  Comfortable with office automation, proficient in Excel and PowerPoint;
·  Good communicator; good understanding of know-how in business
·  Curious, Passionate about retail;
·  Organized, rigorous, autonomous, proactive and precise.

You know how to adapt to a dynamic, international and demanding environment. You seek to understand the context, clarify requests, seek out the right interlocutors.

 

Pedagogical interest of the mission:

·  Understand the functioning of a sales/digital support service over a large area
·  Understand the matrix operation
·  See the levers of performance over a large geographical area

 

While at Sephora, you’ll enjoy… 

·  The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with.  
·  The learning . We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.
·  The culture . As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. At Sephora we are a community of 52,000 passionate team members across 34 markets and 3,000+ stores. 

 

You can unleash your creativity , because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself , because you are what sets us apart.

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Alternance de 12 mois à prévoir à partir de septembre 2025

Emplacement : Neuilly-sur-Seine

 

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

 

Au sein de la Direction Retail & Digital One Europe , vous occuperez un rôle stratégique et transversal, au cœur de l’animation business omnicanale de 14 marchés européens. Ce poste exige une grande autonomie, une capacité à structurer ses priorités dans un environnement exigeant, et un esprit d’analyse affûté. Votre capacité à poser des questions quand vous ne comprenez pas, à anticiper les besoins et à structurer votre travail seront essentiels à votre réussite. Vous serez attendu(e) comme un véritable coordinateur capable d’apporter de la valeur de manière proactive.

 

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…  

·  Piloter et suivre les projets Retail & Digitaux à l’échelle européenne , en collaboration avec les 14 pays, avec un rôle de coordination, de relais d’information et d’alignement des bonnes pratiques entre les marchés ; Assurer la fluidité de la communication et le partage des informations clés entre les marchés, notamment à travers des newsletters internes, points hebdomadaires ou partages de best practices ;
·  Collaborer avec des interlocuteurs variés , issus de multiples fonctions (RH, Finance, Merchandising, Marketing, CRM, E-commerce, IT) et de cultures différentes, dans un contexte international stimulant ;

 

·  Reporting :
·  Construire, analyser et synthétiser des reportings réguliers (Retail & e-commerce), avec un œil critique sur les performances, les écarts entre les pays
·  Développer une compréhension fine des KPIs et de leur rôle dans le pilotage opérationnel , tout en gagnant en hauteur de vue sur les enjeux business à l’échelle européenne.
·  Proposer et structurer de nouveaux outils de suivi ou de pilotage , selon les besoins de la direction (ex. : tableaux de bord KPI, templates de revue marché, cartographies des plans d’action, etc.) ;

 

·  Supports stratégiques
·  Mise en forme des supports stratégiques pour les présentations des Directeurs (business reviews, comités budgétaires, benchmarks, séminaires, best practices), avec rigueur, sens du détail et capacité à simplifier les messages ;
·  Prendre en main les rapports Retail et digitaux (performances KPIs, best practices, sondages ponctuels) et analyser à travers ces données l’impact des différentes actions et programmes sur le business ;

 

Autres tâches

· 
·  Participer à l’organisation d’événements européens , comme les réunions de leaders Retail & Digital, en coordonnant les contenus, la logistique et les interactions entre les participants ;
·  Réaliser des benchmarks internes et externes (veille concurrentielle, analyses de marchés, initiatives innovantes dans le retail ou le digital), avec une approche orientée résultats ;
·  Mettre en place et suivre des enquêtes internes (sondages qualitatifs ou quantitatifs, feedback sur les outils ou les process), et restituer les résultats sous forme de synthèse stratégique ;

 

Ce poste vous offrira une immersion unique au cœur des enjeux Retail & Digital européens, dans un environnement où excellence opérationnelle, innovation, sens du collectif et agilité sont au cœur de la culture. Vous serez pleinement responsabilisé(e) et attendu(e) comme un véritable coordinateur capable d’avoir un impact concret sur le business.

 

 

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

·  En Ecole de commerce ou similaire ;
·  Anglais courant, une deuxième langue un plus ;
·  A l’aise avec la bureautique, maîtrise d’Excel et de PowerPoint ;
·  Bon(ne) communicant(e) ; bonne compréhension du savoir-être en entreprise
·  Curieux(se), Passionné(e) par le retail ;
·  Organisé(e), rigoureux(se), autonome, proactif (ve) et précis(e).

 

Vous savez vous adapter à un environnement dynamique, international et exigeant. Vous cherchez à comprendre le contexte, préciser les demandes, chercher les bons interlocuteurs.

 

Intérêt pédagogique de la mission :

·  Comprendre le fonctionnement d’un service support Ventes/digital sur une large zone
·  Comprendre le fonctionnement matriciel
·  Voir les leviers de la performance sur une zone géographique large

 

Chez Sephora, vous apprécierez...

·  Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
·  L'apprentissage . Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
·  La culture . En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.

 

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité , car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer , car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même . Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

 

 

 

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.