CHEF DE PROJET (h/f) - INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE CLIENT

Description de l'offre

·  Date de publication : 02/04/2025
·  Type de contrat : CDI
·  Département : Rhône (69)
·  Ville : Bron

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
CHEF DE PROJET (h/f) - INSTALLATION, MISE EN SERVICE ET MAINTENANCE CLIENT

Description de la mission

Au sein de la Direction de la Supervision et Maintenance RESEAU, vous intégrez l'équipe Support Industrialisation Supervision (SIS). Cette équipe à taille humaine, proche de la Supervision Réseaux (surveillance des réseaux SFR) a pour missions :

·  Le maintien en condition opérationnel des outils utilisés par la supervision. C'est-à-dire la gestion des bugs outils informatique, la prise en charge de problème sur le hardware (PC ; écran ; périphérique...) ;
·  Suivre les projets d'évolution outils pour les centres de Supervision. L'arrivée de nouveaux réseaux impose souvent l'arrivée de nouveaux outils d'exploitation ou leur adaptations (exple 5 G) ;
·  Délivrer des outils pour les centres de Supervision en développement interne (script, IHM web...) ;
·  Administration de certains outils ;
·  Production d'indicateurs clés de performance des équipes (statistique) ;
·  Industrialiser le traitement d'alarme ne nécessitant pas d'analyse humaine, le traitement est ainsi réalisé par des automates (déclenchement de mainteneurs, redémarrage automatique d'équipement à distance...) ;

Vous assurerez le traitement des demandes autour de la chaine d'outils des Supervision Reseau et de la gestion des Acces:

·  Gestion des développements SIS :
·  Gestion du portefeuille SIS-APP (E-SMS ; KOALA ; MyCP ; ODAC ; GAPPEM)
·  Rédaction des spécifications avec les référents métiers
·  Constitution d'une roadmap si nécessaire
·  Pilotage de développements 
·  Gestion des plannings de livraison en mode AGILE
·  Rédaction des cahiers de recettes
·  Recette et pilotage VSR

 

·  Gestion des évolutions sur les outils SIGO, CLARIFY, ODEON
·  Rédaction des EB en coordination avec les référents métier
·  Relecture des spécifications fonctionnelles
·  Participation aux réunions technique
·  Recette et pilotage VSR en salle de supervision
·  Gestion des anomalies post-upgrade
·  Communication
·  Animation de formation/Accompagnement 
·  Rédaction de mode opératoire

 

·  Point d'entrée des besoins SCB :
·  Analyse de la demande
·  Proposition de solution
·  Suivi des réalisations

 

·  Force de proposition sur les outils au regard des incidents récurrents » et/ou veille technologique sur les outils de sup

Profil

Compétences métiers :

·  Connaissances en architecture serveurs et développement informatique
·  Méthodologie et conduite de projet classique & Agile
·  Capacité d'analyse afin d'identifier des dysfonctionnements techniques ou processus et proposer les plans d'actions adéquats.

Compétences transverses attendues :

·  Animation de réunions
·  Capacité à anticiper, analyser des risques, mesurer des impacts qualités/coûts/délais et proposer des solutions.
·  Posséder un bon relationnel ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles 
·  Esprit de synthèse, priorisation et arbitrage.
·  Autonomie. Rigueur. Engagement et Orientation Résultats
·  Anglais

Bac +5 Réseaux télécoms avec une bonne expérience technique et/ou une connaissance des métiers de la supervision