Stagiaire (h/f) - SI/SERVICES - PILOTAGE DE LA REALISATION

Description de l'offre

·  Date de publication : 23/01/2025
·  Type de contrat : Stage rémunéré (5 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - SI/SERVICES - PILOTAGE DE LA REALISATION

Description de la mission

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 5G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients. Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d'équipe, pour accélérer l'avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

Nous vous offrons l'opportunité de faire partie de la Team SFR, en intégrant le pôle « Projets Mobile » au sein des équipes Lancement d'offres du SI B2C , pour mener un projet d'évolution des outils de la recette. 

Dans le contexte business B2C actuel, la roadmap Marketing des offres mobile est sans cesse en mouvement et de nouvelles offres commerciales sont lancées chaque semaine.

La mise en place des nouvelles offres s'effectue en mode projet et fait, entre autres, l'objet d'une phase de recette qui a pour but de vérifier le bon fonctionnement des mécaniques Offre, la conformité des parcours client et ainsi, de sécuriser la mise sur le marché des offres mobile B2C.

Dans le cadre de cette phase de recette, les équipes utilisent un outil de planification et de suivi des projets en cours. SFR souhaite faire évoluer cet outil et l'enrichir en intégrant un ensemble de fonctionnalités dédiées au suivi et à la documentation des anomalies détectées en phase de recette.

Cet outil permettra notamment de : 

·  Déclarer et caractériser chaque anomalie détectée
·  Automatiser le workflow des notifications à destination des acteurs mobilisés dans la résolution et le suivi des anomalies
·  Construire et diffuser des reporting et KPI Qualité   

Les objectifs de votre mission seront : 

·  Assistance au cadrage des besoins
·  Rédaction de l'expression de besoins
·  Pilotage de la réalisation et suivi des développements
·  Organisation et pilotage de la recette utilisateurs
·  Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en service des nouvelles fonctionnalités de l'outil

Profil

Vous êtes en préparation d'un diplôme en école d'Ingénieur ou d'une formation universitaire Bac +5 et disposez, si possible, d'une première expérience en gestion de projets (en stage ou en projet d'étude).

Compétences :

·  Spécialisation en Systèmes d'Information
·  Gestion de projet informatique
·  Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
·  Travail en équipe, aisance dans la communication
·  Capacité à prendre du recul et force de propositions.
·  Capacités d'adaptation, sens du service, autonomie, proactivité et qualités relationnelles.