Assistant Commercial h/f - Paris

Description de l'offre

Vous ne nous connaissez pas encore ? Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMA est un groupe en pleine expansion qui saura vous surprendre et vous donner les moyens de réussir. Fort de nos 160 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation. Avec plus de 3 200 collaborateurs au service de nos 151 000 sociétaires, nous réalisons un chiffre d'affaires supérieur à 2 milliards d'euros. Si les défis ne vous font pas peur, rejoignez-nous ! Au sein de Direct SMA, vous renforcez l'activité de développement des conseillers en assurance par téléphone (en émission et réception). A ce titre, vos missions principales sont: - Opérations de prospection pour de la prise de rendez-vous en conquête et suivi client , - Actions de fidélisation, parrainage et saturation client, - Vente de produits simples d'assurance, - Traitement des demandes internet (réponses et traitement sous 24h, analyse et qualification des demandes, prise de rendez-vous pour les conseillers spécialisés, mise en relation avec les équipes pour les souscriptions immédiates de produits simples), - Alimentation du logiciel Cohéris (création de la fiche, d'une relation et d'un contact), - Réponse aux demandes hors cible SMA, - Suivi et remontée des résultats (refus et production générée). Occasionnellement, vous serez amené(e) à effectuer des enquêtes de satisfaction. De niveau Bac+2 (type BTS Action Commerciale), vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 années au minimum dans la prise de rendez-vous. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques de prise de rendez-vous par téléphone. Appétence commerciale, aisance relationnelle, dynamisme, sens de la relation client, organisation et curiosité sont les clés de votre réussite dans ce poste à forte autonomie. A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212-13 du Code du travail. SMA s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi de travailleurs handicapés.