Assistant informatique (H/F)

Description de l'offre

Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de passionnés.

Salomon, The North Face, Patagonia, Arva … nous travaillons avec des marques renommées dans le monde de l’outdoor, en vue de proposer des articles adaptés aux activités de nos clients, en ligne et en boutiques.

Fondée dans les Alpes en 2008, ensemble, nous gravissons des montagnes et nous sommes fiers d’atteindre aujourd’hui 65M de chiffre d’affaires ! L’aventure continue… alors rejoins-nous au sein de la Rebloch’Family 😊

TON QUOTIDIEN

Sous la responsabilité du Directeur IT, tu assures la gestion du parc informatique de notre siège social, de notre site logistique et de nos boutiques. Tes missions principales seront :

·    La gestion des équipements du siège (Epagny Metz-Tessy, 74), du site logistique (Le Versoud, 38) et des boutiques (Annecy, 74 / Chamonix Mont-Blanc, 74 / Lyon, 69)

·    Le suivi et le traitement des demandes de support de niveau 1

·    Le suivi et le pilotage des prestataires pour les demandes de niveaux 2 et 3

·    Le suivi et la remontée des alertes de notre système de monitoring

·    Le suivi de l’inventaire du parc informatique 

·    La participation aux différents projets en lien avec le parc informatique

 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

·    Postes de travail macOS, Windows 10 et clients légers Wyse ThinOS

·    Smartphones et tablettes iOS et Android

·    Terminaux logistiques Unitech et Zebra

·    Téléphonie sur IP Avaya IP Office (migration à venir sur 3CX)

·    Sessions RDS et RemoteApps sous Windows Server 2019

·    Supervision PRTG Network Monitor

·    MDM Jamf Pro (macOS, iOS, iPadOS et tvOS)

·    ITSM Freshservice

Profil recherché

TON PROFIL

De niveau bac+2 à bac +3 et justifiant d’une expérience minimum d’un an, tu as : 

·    De l’expérience en prise en charge d’incidents de niveau 1

·    Une bonne compréhension des systèmes d’information

·    Des connaissances de l’environnement macOS seraient un plus

·    Le permis de conduire B pour assurer les déplacements à prévoir sur l’ensemble des sites en fonction des besoins

·    Tu es polyvalent, autonome et rigoureux

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Pour travailler dans un univers stimulant entouré de collègues talentueux 🤩
• Pour participer aux différents projets de l’entreprise et contribuer à sa croissance 🚀
• Pour un environnement de travail qui favorise la confiance et l’autonomie dans tes missions 🤝
• Pour notre cadre de travail entre lac et montagne et nos locaux pensés pour le bien-être (salle de sport, mur d’escalade, salle de sieste et de détente… ) 🏔️🧗 😴
• Et pour tous nos autres avantages …

Si l’aventure te tente, pourquoi attendre ? Postule ! 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap