Analyste SI Métier-(H/F)

Description de l'offre

Environment

ITIM (Innovation, Technologies et Informatique pour les Métiers) est l'entité du groupe Société Générale qui invente les systèmes d'information de la banque de détail de demain. Son principal enjeu : concevoir et délivrer rapidement des solutions IT simples et innovantes, évolutives et sécurisées, inspirées et conçues avec les clients, tout en garantissant la qualité au quotidien. 1 200 talents IT (développeurs, architectes, chefs de projets, experts en sécurité SI...) travaillent main dans la main avec les métiers bancaires pour relever ce défi au service de la satisfaction client.

Mission

L'Analyste SI -Métier est en charge de concevoir le contenant et le contenu fonctionnel d'une solution informatique pour le compte du Client commanditaire, en offrant la vision ex -ante de l'application en son état futur d'achèvement et dans son mode d'utilisation après livraison.

Dans ce contexte, vous prenez en charge les missions suivantes:

- Assurer la responsabilité des livrables conformément à la note de cadrage en ce qui concerne la qualité, la performance, le coût et le délai

- Intervenir sur les différentes phases projet: cadrage, analyse et conception, validation fonctionnelle, conduite du changement

- Identifier, analyser et traduire les besoins des utilisateurs en matière de systèmes d'information sous la forme d'une note de cadrage SI

- Définir les solutions et en évaluer les impacts

- Rédiger les spécifications fonctionnelles sur la base d'une expression de besoins validée

- Estimer les charges et délais des projets sur son périmètre, valider les charges et délais des étapes techniques du projet

- Aider les utilisateurs à fixer les priorités, et à prononcer les arbitrages en fonction des risques et des résultats attendus

- Valider puis s'assurer de la validation des documents fonctionnels par les utilisateurs et les acteurs du projet

- Identifier, rédiger et faire valider les cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles

- Anticiper et accompagner les changements (analyse d'impact, communication et formation des utilisateurs, démarrage, déploiement)

- Faire circuler l'information en toute transparence, remonter les alertes

- Effectuer un suivi et un reporting régulier au client sur les jalons et livrables attendus

- Assurer l'avec la maîtrise d'oeuvre pour les questions relatives aux spécifications fonctionnelles

- Réaliser l'homologation bancaire des périmètres traités.

- Participer à la mise en production des différentes versions.

- Suivre les incidents de production et coordonner les actions.

- Analyser les remontées du réseau

- Répondre aux sollicitations (assistances fonctionnelles, Audit, etc...).

Profil recherché

Profile

De formation BAC +4 ou +5 avec une expérience d'au moins 3 à 5 ans en Maîtrise d'ouvrage SI

Vous êtes déjà intervenu sur le Métier de la Banque de Détail et en particulier sur le périmètre fonctionnel de la Gestion de la Relation Client et des Référentiels Clients.

Une connaissance CRM (Gestion de la Relation Client) et du Progiciel SIEBEL sont un plus.

Anglais intermédiaire