Alternance Chargé d'affaires commerciales et marketing F/H bac3 - SNCF

Description de l'offre

Description

Tes missions :

Pérenniser une Relation Client (interne et externe) de qualité pour développer la satisfaction sur nos lignes. Le chargé de relation client est garant de l'offre de service proposée

* Analyser des résultats de Lutte Anti-Fraude (taux de contrôle des Chefs de bord) pour alimenter les managers

* Participe à l'analyse des résultats de satisfaction client et à l'élaboration des plans d'actions correctifs

* Accompagner ponctuellement les trains Intercités des lignes Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux
L'école yellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire SNCF, un chargé d'affaire commerciale et marketing F/H en alternance.

Lettre de motivation requise

Non