Alternance Chargé d'expérience client - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Alternance Chargé d’expérience client - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la restauration, un(e) Chargé(e) d'Expérience Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilAffinité avec la relation client et le domaine de la restauration.
Une expérience en restauration serait un plus.
Rattachement au Responsable Marketing Digital.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).MissionsRépondre aux questions des clients sur tous les canaux de la marque.
Traite les réclamations et les commentaires des clients.
Apporte des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.
Collecte et analyse les retours des clients pour identifier les domaines à améliorer.
Propose et mets en place des initiatives visant à améliorer la satisfaction des clients.
Suivre les indicateurs de satisfaction client.
Rendre compte régulièrement des performances en termes de satisfaction client et des actions mises en place.
Travailler en étroite collaboration avec les restaurants et autres départements de l’entreprise.
Participe aux réunions d'équipe pour partager des insights et des suggestions d'amélioration. Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Lettre de motivation requise

Non