Alternance Chargé de marketing F/H bac4 - SNCF

Description de l'offre

Description

Au sein de la Direction Marketing le Pôle Études a pour objectif d'accompagner l'ensemble des directions dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos clients (voyageurs) et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Dans ce cadre, les missions principales confiées seront les suivantes :

· Produire et partager des tableaux de bord « Voix du client » auprès des clients internes en appui à l'équipe étude

· Mettre en place une veille concurrentielle sur certaines OD clés pour INTERCITÉS.

· Participer à la préparation, au suivi et à l'analyse des résultats d'enquêtes qualitatives ou quantitatives auprès des clients en situation perturbées.

· Réaliser des analyses statistiques / du traitement de données en fonction des besoins sur les thèmes de la connaissance client (profils et comportements) et de la satisfaction client.
L'école yellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire SNCF, un chargé de marketing F/H en alternance.

Lettre de motivation requise

Non