Alternance Chargé.e de relation Client - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Alternance Chargé.e de relation Client - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication en immobilier, un(e) Chargé.e de relation Client H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilTu cherches une alternance responsabilisante avec une belle autonomie, où tu pourras avoir un vrai rôle opérationnel et être en relation directe avec des clients
Tu es organisé.e et tu as un bon sens des priorités
Tu n’as pas peur de prendre le téléphone pour résoudre les problèmes des clients
Tu aimes le travail d’équipe
Tu as une bonne appétence pour les outils technologiques et pour la tech en général, y compris les réseaux sociaux et la communication digitale
Attiré.e par le secteur de l’immobilier, tu as envie de développer ta compréhension du secteur
Tu as envie de découvrir ce qu’est le quotidien d’une start-up jeune et en croissanceMissionsLa prise de contact avec le client une fois son bon de commande signé
L’envoi des instructions de configuration de l’abonnement et l’accompagnement du client lors des différentes étapes de ce processus (création de ses visuels réseaux sociaux, configuration de son compte sur la plateforme Cocoon-Immo, connexion de ses réseaux sociaux, etc.)
La réponse aux éventuelles questions du client sur son onboarding
La coordination des actions des différentes équipes de l’entreprise impliquées dans la mise en place d’une collaboration client (chefs de projet, graphiste, équipe CSM, etc.)
L’amélioration continue des process d’onboarding pour s’assurer que nos clients aient la meilleure expérience possible concernant le lancement de leur abonnement
Une fois le client onboardé, la réponse aux questions de nos utilisateurs sur le chat, par email ou par téléphone
Lors du constat de soucis sur des comptes clients, la prise de contact proactive avec l’utilisateur pour apporter une solution Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Lettre de motivation requise

Non