Alternance Chargé(e) de relation clients/fournisseurs e-commerce - Lyon (F/H)

Description de l'offre

Description

Alternance Chargé(e) de relation clients/fournisseurs e-commerce - Lyon (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de relation clients/fournisseurs e-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilTu es éligible à une formation Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial/relation client et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
Tu es autonome, rigoureux, organisé(e), avec un bon esprit d’analyse,
Tu es orienté(e) clients,
Tu es à l’aise au téléphone,
Tu maîtrises parfaitement l'orthographe et la grammaire,
Tu disposes d’une forte adaptabilité aux nouveaux outils web.
Surtout, tu aimes la cuisine et la gastronomie française.Missions· Répondre et conseiller les clients sur nos produits par téléphone, par e-mail et par chat
· Devenir l’expert produit du Repaire du Chef et être l’interlocuteur de référence pour la gestion des problèmes rencontrés par les clients.
· Suivre les KPI de satisfaction et les analyser mensuellement.
· Échanger avec notre logisticien et les fondateurs afin d'assurer le suivi des commandes.
· Remonter des attentes clients auprès des équipes et de la direction (proposition de nouveaux produits, participation à la stratégie de contenu éditorial, participation à la stratégie marketing).
· Gestion des commandes auprès des fournisseurs et du logisticien
· Amélioration de la gestion des SAV Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Lettre de motivation requise

Non