Alternance - Chef de projet Relation Client H/F

Description de l'offre

Description

Dans le cadre du Programme Relation Client, le chargé de projet Change a pour principales missions de :

- construire les modules d'accompagnement à destination des populations en Caisses régionales, qui sont concernées par les changements. Il peut s'agir de conseillers commerciaux, de gestionnaires, managers, chargés de marketing, de parcours. Les modules peuvent être des e-learning, des master class, des ateliers d'expérimentation, webinaire, des vidéos tutos…

- construire les supports de communication pour, régulièrement, donner de la visibilité au Programme. Les formats de communication sont des articles, vidéos, infographie dans les intranet, les magazines internes. Il peut également s'agir d'évènements comme des conférences, world café….

- suivre la performance des modules ou supports afin de les améliorer

- participer aux instances d'animation du Change, au sein de l'équipe projet, auprès de la communauté Change des Caisses régionales, avec les équipes supports du Groupe (formation, communication..)

Lettre de motivation requise

Non