Alternance Customer Success - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Alternance Customer Success - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, propose une application mobile innovante qui transforme les comportements des salariés en entreprise, un(e) Customer Success en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilAutonomie, flexibilité et proactivité
Grande rigueur d’analyse et rédactionnelle
Sens de la pédagogie et de la diplomatie
Appétence pour le secteur sportif et le digital
Sens du collectif et décontraction
Un bon niveau d’anglaisMissionsd’assurer un suivi opérationnel des projets clients en cours ;
d’élaborer les reportings statistiques réguliers et bilans des challenges ;
d’élaborer, diffuser et analyser les questionnaires bénéfices ;
de participer à la création et à la bonne mise en place des animations des challenges ;
d’analyser et de proposer des solutions quick-run (rapides, faciles à mettre en place) et évolutions pour améliorer le produit et la relation client,
de répondre aux sollicitations des clients et utilisateurs par email et chat, en veillant à le faire avec clarté, précision et dans le respect du délai contractuel ;
de participer aux réflexions visant à l’amélioration du produit et de la relation client
En fonction de ta montée en compétences, tu pourras gérer en autonomie ton propre portefeuille clients.
Tu géreras une communauté de 200,000 sportifs dans le monde entier
Tu seras en charge de l’optimisation des process et de la qualité de la relation client
Tu découvriras l’intérieur d’une application mobile et tous ses aspects (support, développement, design, community management, growth hacking…)
Tu travailleras au Cargo (Paris 19ème), malgré son nom un peu rustre le Cargo est un havre de paix et de nouvelles technologies au bord de la Villette et de son canal. Le quartier propose de nombreuses activités sportives (running sur les bords de l’eau, boxe, yoga, natation, escalade…) et le supermarché le moins cher de Paris, une aubaine pour déjeuner sainement à petit prix ! ;-)
Tu découvriras une équipe de passionnés, reconnaissables par leurs tenues de sport et leur passion pour le hummus et le beurre de cacahuète, jamais les deux en même temps bien sûr (quoique…). On aime aussi faire des parties de Président le midi, boire des mousses le soir et faire une soirée avec l’équipe une fois par mois. Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Lettre de motivation requise

Non