Alternance E-Store Manager - Marseille (F/H)

Description de l'offre

Description

STRATEGIE E-COMMERCE
Animation des sites web (e-merchandising, cross selling, animation commerciale). Pilotage des KPI : analyse des ventes, gestion des ruptures/stocks. Amélioration de l'expérience client. Optimiser le positionnement de nos sites dans les moteurs de recherche. Analyse les données relatives à l'audience, au trafic et aux conversions. Reporting à la direction. Coordonner et suivre les prestataires (suivi et validation des facturations).STRATEGIE COMMERCIALE Déploiement de la politique d'animation commerciale des sites. Mise en place des actions commerciales et promotionnelles. Gestion du catalogue en ligne, dont l'assortiment (contenu, shooting). Gestion de la hotline et la satisfaction des clients web. Reporting quotidien des KPI d'efficacité (fluidité des parcours clients, délai d'expédition, taux d'annulation, taux de retour, stock).INTERACTION AVEC LES AUTRES SERVICES
Coordination avec les personnes en charge de l'acquisition et du CRM pour aligner la stratégie globale. Coordination avec la/le Community Manager sur la création de contenu : charte graphique, shooting photo, rédaction etc.
Coordination avec les prestataires SI pour la mise en place des sujets de refonte du site et d'optimisation des parcours client. Intervention en transversal sur la mise en place des projets d'omnicanalité (web to store).
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur à fort potentiel des ventes en ligne à l'échelle internationale de produits de mode, un(e) E Store Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Lettre de motivation requise

Non