Alternance Gestionnaire service clientèle - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Missions principales :Gestion des demandes clients : traiter les demandes quotidiennes, gérer les communications avec les clients en anglais Opérations et coordination : Collaborer avec les équipes internes (logistique, marketing, qualité) pour résoudre les demandes clients et gérer les retours, coordonner les partenaires externesAmélioration continue des processus de service à la clientèle : analyser les besoins, participer à l'automatisation, contribuer à l'animation du programme de fidélitéContribution ponctuelle à des projets marketing connexes liés à la relation client:
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme e-commerce de vente et de location d'articles de mode et luxe, un(e) Gestionnaire de service clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Lettre de motivation requise

Non