Alternance Manager de centre d'appels - Bourges (F/H)

Description de l'offre

Description

Au sein de la Direction Distribution Marketing Relation Clients et plus précisément au Pôle Centre Relation Client Particuliers, vous participez aux différentes activités en lien avec le pilotage du pôle.
Vos missions principales :
Gérer et orienter le pilotage de l'activité (gestion des flux, mails…),
Effectuer le reporting de l'activité auprès des interlocuteurs concernés,
Être l'interface auprès des managers et des collaborateurs,
Participer aux réunions avec les managers et la responsable du centre relations clients,
Veiller à la qualité du travail des équipes.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les assurances, une ou un Manager de centre d'appels en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Lettre de motivation requise

Non