Alternance Room Service

Description de l'offre

Description

Description de l'entreprise

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c'est aussi :

* Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
* Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
* S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique

Description du poste

* Participe à la mise en place du matériel de Room Service
* Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
* Oriente le client et le conseille dans ses choix
* Veille à développer un service de qualité constant et de référence
* Connait l'offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
* Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
* Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
* Créatif vous participez à la création de moments Sparkle : surprise unique qui fait briller les yeux de nos clients et rend leur séjour inoubliable.
* Fin gestionnaire vous êtes garant de la gestion des stocks du room service et du respect des procédures et des contrôles internes de l'hôtel
* Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
* Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
* Incarne l'esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
* Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel

Qualifications

* Bonne maîtrise de l'anglais et autre langue appréciée
* Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
* Aisance relationnelle
* Excellentes aptitudes de communication, à l'oral comme à l'écrit
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
* Sens de l'organisation

Informations supplémentaires

* Indemnités nourriture
* 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté
* Une mutuelle prise en charge à 100%
* Accord de participation et d'intéressement collectif
* Plan Epargne Entreprise attractif
* Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
* Forfait Mobilité Durable pour encourager l'utilisation des vélos, vélos électriques, trottinettes électrique et covoiturage

Lettre de motivation requise

Non