Alternance Technicien informatique - Narbonne (F/H)

Description de l'offre

Description

Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité. Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience. Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logique. En cas de dysfonctionnements, il/elle en informe son responsable. Selon les périmètres définis, il/elle escalade les demandes vers les équipes techniques compétentes. Il/elle réalise les prestations dans le respect des coûts, délais et niveaux de qualité fixés, et se conforme aux plannings. Il/elle prend soin du matériel mis à disposition et veille à ce que les contrôles appropriés soient effectués. Il/elle assure une bonne image auprès du client. Des déplacements fréquents peuvent être associés à ce poste.Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis.
Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques.
Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès.
Participation aux projets du pôle infrastructure des Systèmes d'Information :
Projets d'infrastructure : renouvellement périodique, évolutions des infrastructures, équipements, logiciels et parcs informatiques.Gestion des postes de travail : installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis.
Support urgent : diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques.
Support N1 : prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès.
Participation aux projets du pôle infrastructure des Systèmes d'Information :
Projets d'infrastructure : renouvellement périodique, évolutions des infrastructures, équipements, logiciels et parcs informatiques.
L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN française offrant des solutions numériques, un(e) Technicien informatique sur Narbonne en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).

Lettre de motivation requise

Non