Alternant Amélioration Continue des Processus H/F

Description de l'offre

Description

ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d’avenir… et vous ?

Vos missions :

Au sein de l’équipe Amélioration Continue, vous êtes en charge d’assister les Responsables de Process dans l’amélioration de la qualité et des process.

Vous participerez à plusieurs projets de transformation visant à améliorer la satisfaction client, optimiser nos processus internes et améliorer notre performance.

Concrètement, cela se traduit par les missions suivantes :

·  Nettoyer, actualiser et suivre les bases de données ainsi que les indicateurs qualité ;
·  Formalisez les process et rédiger des communications internes telles que « guides pas à pas », « tutoriels » ou « modes opératoires» ;
·  Gérer la documentation qui vous est confiée (mise à jour, centralisation, gestion des accès) ;
·  Analyser des données et les synthétiser lors de présentations afin d’argumenter les solutions proposées.

Le cas échéant, vous pourrez être amené à :

·  Animer des groupes de travail ;
·  Simplifier et améliorer les processus existants ;
·  Former le personnel à de nouvelles procédures, assurer le déploiement des standards de travail ...

Votre profil :

Cette alternance est faite pour vous si :

·  Vous recherchez une alternance Bachelor 3 en amélioration des processus (idéalement dans des formations : gestion de la qualité, gestion de projet ou management des organisations) ;
·  Vous maitrisez le pack office , notamment Excel (croisement, de données, analyses et recherches de données, …) ;
·  Vous avez déjà réalisé une mission d’ amélioration continue en entreprise, animé des ateliers de travail, rédigé des procédures ou cahiers des charges informatiques, et avez une appétence pour ces activités ;
·  Vous avez le permis B (déplacements éventuels dans nos agences nationales) ;
·  Anglais : lu et écrit pour échanger avec le groupe.

Notre offre :

Localisation : Massy

Contrat : A partir du 1er septembre 2024 pour 1 an

Rythme : 2 semaines / mois (chaque semaine est complète)

Rémunération : Selon la rémunération en vigueur pour les alternants

Les + : Participation/intéressement, CSE, RTT, gym…

Nous sommes "handi-friendly" toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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Lettre de motivation requise

Non