Apprenti Gestionnaire de Comptes

Description de l'offre

Description

⚠ A LIRE AVANT DE POSTULER ⚠

Contexte international, niveau d'Anglais et Français fluent,

Le rythme d’alternance idéal est de 3 semaine en entreprise et 1 semaine à l'ecole.

Contrat de 1 ou 2 ans en fonction du candidat et du niveau d’études.

Poste ouvert aux contrats d’alternance et de professionnalisation.

Poste basé dans nos locaux de Clichy (92).

Poste à pourvoir à partir de Septembre 2024

** VOTRE MISSION **

Au sein de la Direction Commerciale, et rattaché au Service Clients, vous intégrez une équipe en charge du suivi administratif de nos contrats commerciaux en France.

Vous serez dédié à l'équipe commerciale pour le suivi de leurs portefeuilles clients.

** VOS OBJECTIFS**

A ce titre, vos principales missions seront de :

·  Répondre aux demandes des clients (mail, téléphone, portail web) ;
·  Assurer le suivi et la gestion des demandes clients : garantir l’application des procédures internes et tenir informé le client et le commercial des actions menées ;
·  Travailler avec les commerciaux pour identifier les potentiels risques / problématiques liés à l’exécution du contrat commercial : suivi des inventaires, vérification des flux informatiques (EDI), analyses des écarts, déclaration de stock, facturation, etc. ;
·  P articiper au suivi des indicateurs clés : Temps de fermeture des demandes clients, mesure des écarts de stock, volume de factures en litiges, Temps de clôture des inventaires clients, etc.

** CE QUE NOUS CHERCHONS**

·  Etudiant en Bac+2/3, vous souhaitez apprendre les métiers de la relation clients / du service clients et souhaitez mettre en application vos acquis théoriques dans une société à taille humaine et à la renommée internationale.
·  Votre excellent relationnel vous permet d’interagir avec une grande variété d’interlocuteurs : vous aimez comprendre les sujets et trouver des solutions.
·  Vous êtes rigoureux, très bien organisé, autonome et avez de bonnes capacités analytiques.
·  Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et vous maîtrisez les outils Microsoft (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).
·  Vous avez de solides bases en anglais et pouvez le pratiquer au quotidien dans un environnement professionnel.

** NOS AVANTAGES **

★ Travail en hybride,

★ Gestion du temps flexible,

★ Journées volontariat – 3,

★ Programme de cooptation,

★ Carte de ticket restaurant,

★ Mutuelle,

Lettre de motivation requise

Non