Apprentie agent de médiation et d'accueil (F/H)

Description de l'offre

Description

Rattaché à la Directrice du CCAS, vous serez affecté à l'accueil et l'orientation du publique, ainsi qu'à l'accompagnement des administrés dans leurs démarches.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :

* Assurer l'accueil et l'orientation du public vers les différents dispositifs de droit commun et locaux ;

* Accompagner les administrés dans leurs démarches et mener des actions pour répondre au besoin de l'administré ;

* Informer, orienter et conseiller les administrés vers le service et/ou vers les différents dispositifs pour apporter la réponse la plus appropriée en fonction de la situation ;

* Sélectionner la structure compétente pour apporter une réponse à la demande exprimée par l'usager en lui remettant les coordonnées ;

* Mettre en relation les personnes avec les administrations partenaires ;

* Assurer la gestion administrative de l'activité par la mise en place de tableaux de statistiques ;

* Établir des rapports pour assurer une communication fluide et une collaboration fructueuse avec les différents partenaires ;

* Analyser la demande, afin de proposer l'aide appropriée ;

* Rechercher activement l'information, notamment par l'usage d'Internet ;

* Se procurer et actualiser régulièrement la documentation concernant les différents dispositifs ;

* Organiser l'information (constitution et mise en forme de la documentation, aménagement des espaces de l'information).
Deuxième ville des Yvelines avec 53 223 habitants, Sartrouville fait partie de la communauté d'agglomération Saint Germain Boucles de Seine qui regroupe également 18 autres communes des Yvelines et du Val d'Oise. Constituée d'un vaste ensemble pavillonnaire et d'immeubles aux statuts variés, Sartrouville qui est reliée à Paris d'un côté et à Poissy ou Cergy de l'autre, possède deux attraits majeurs : la qualité des services rendus à la population et une parfaite connexion au réseau de transports d'Île-de-France (RER A, Transilien, nombreuses lignes de bus). Sartrouville, une ville attractive et reconnue pour la qualité de son cadre de vie.

Lettre de motivation requise

Non