Assistant Pôle Client Opération E-Commerce - en Stage H/F

Description de l'offre

Description

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ?Bienvenue chez nous ! La Direction E-commerce recrute un(e) :Assistant Pôle client opération E-commerce (F/H) - en stage Les missions : Vous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, qui est chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients. Plus spécifiquement, vous serez rattaché à l'équipe responsable de l'obsession client et process qui est chargée de mettre tout en oeuvre pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients.2 types de missions vous seront attribués en fonction des besoins de l'équipe :Animer les indicateurs clients au sein de la direction des Opérations- Suivi du NPS (net promoter score)- Analyse des verbatims clients- Proposition de plan d'action pour améliorer l'expérience client.Améliorer les process opérationnels- Faciliter la communication entre les différents entrepôts E-Commerce en France en fonction de leur modèle (intégré ou géré en prestation de service)- Accompagner un entrepôt école' dans une démarche d'excellence opérationnelleEn fonction du profil du candidat, possibilité de participer à d'autres projets.Profil :- Vous êtes étudiant en Bac +4/+5, de formation supérieure type école de commerce/université/ingénieur agro avec une spécialisation en marketing- De nature analytique, logique, méthodique et rigoureuse- Proactif, curieux, excellent relationnel, sens du service, flexible, et communiquant (travail en équipe)- Capacité d'anticipation et de gestion de plusieurs sujets en même temps- Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment PowerPoint, Word, Excel ainsi que GSuiteEncore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :- Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein dun grand groupe international- Pour le site de Massy : Un campus attractif avec plusieurs restaurants d'entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d'entreprise.- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%Informations complémentaires :Date de début : 02 sept 2024Durée : 6 moisLieu : Massy (91) - RER B/RER C Massy-PalaiseauAvantages : 50 % du titre de transport pris en charge par CarrefourAutres avantages propres au campus / site : parking, restauration, salle de sport, conciergerieEnvie de rejoindre l'aventure ?Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

22 sept., 2024

Expérience

Sup_7

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Distribution/Commerce de Gros