Chargé de Clientèle H/F

Description de l'offre

Description

Vous cherchez une opportunité de stage dans une entreprise innovante et passionnante ? La société My Jolie est faite pour vous ! Rejoignez les équipes support à Paris pour un stage de 2 mois du au 31/12/24 en tant que chargé(e) de service client.Vous serez LA personne auprès de laquelle nos clients pourront trouver une oreille attentive, celle qui saura aussi bien les guider dans leur expérience d'achat que trouver des solutions à leurs éventuels problèmes. Nous avons besoin de vous pour : - Assurer par téléphone, mail, chat online, une relation client d'excellence : suivi des commandes, information produits et procédures (achats, retours) - Modérer les commentaires clients et prendre le temps de leur apporter une réponse (réseaux sociaux, forums et sites) - Identifier et remonter les problèmes aux membres de l'équipe e-commerce et produit

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

20 sept., 2024

Expérience

1_7

Profil

Le profil que nous recherchons doit rassembler les compétences suivantes : - Étudiant(e) en cours de formation en commerce, communication ou équivalent - Fort intérêt pour le service clientèle et la relation client - Capacité à communiquer clairement et efficacement à l'écrit et à l'oral

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_particulier

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Distrib_commerce