Dépanneur SAV Domicile en alternance F/H

Description de l'offre

Description

✨Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien !

Vous avez envie de…

* Faciliter l'expérience client. Vous participez à la satisfaction client, vous prenez en charge les demandes par téléphone et établissez un devis si nécessaire.

* Réparer les appareils des clients à leur domicile. Vous établissez un diagnostic de la panne et un devis si nécessaire. Vous effectuez les réparations sur place dans le respect des normes techniques et de sécurité. Vous êtes responsable de l'encaissement.

* Participer aux résultats. Vous optimisez votre stock de pièces détachées, participez aux inventaires et êtes responsable des moyens mis à votre disposition. Vous remontez les pannes récurrentes et êtes force de proposition.

Lettre de motivation requise

Non