Stage Account Manager - - Conciergerie Airbnb H/F

Description de l'offre

Description

En tant qu'Account Manager ton rôle sera de gérer les relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.Aux côtés de l'équipe opérationnelle tu seras en charges de :- Gestion des voyageurs- Organisation des check-in- Échange et conseil pendant leur voyage- Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire- Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance- Suivi de la qualité des services proposésPostes similaires : guest relation, account manager, key account manager, chargé(e) opérationnelle.

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

22 juil., 2024

Expérience

Inf_1

Profil

- Profil autonome et proactif- Excellent sens de l'organisation et de la rigueur- Savoir gérer les situations d'urgences et imprévus- Excellent relationnel- Sens du travail bien fait- Communication claire et précise- Maîtrise de l'anglais (une 3ème langue est un plus)

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Tourism_hotel_loisir