Stage Assistant des Opérations - Conciergerie Airbnb H/F

Description de l'offre

Description

Ton rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.Missions :Aux côtés de l'équipe opérationnelle tu seras en charges de :- Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb- Coordination du calendrier (disponibilités, pricing)- Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours- Communication avec les prestataires (check in, maintenance, ménage)- Communiquer avec les voyageurs quant à leur séjour dans nos propriétés et s'assurer de leur satisfaction tout au long de celui-ci et suivi des sinistres si nécessaire- Gérer et suivre l'organisation des clés au quotidien- Suivi de la qualité des services proposés

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

02 août, 2024

Expérience

Inf_1

Profil

- Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait- Tu es communicatif(ve) et organisé.e- Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.- Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.- Maîtrise de l'anglais- Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Bureau_etude_R_D

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Tourism_hotel_loisir