Stage Assistant Relation Voyageurs - Conciergerie Airbnb H/F

Description de l'offre

Description

En tant qu'Assistant(e) Relation Voyageurs ton rôle sera de gérer les relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme. Missions : - Gestion des voyageurs - Organisation des check-in - Échange et conseil pendant leur voyage - Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire - Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance - Suivi de la qualité des services proposés - Veiller à l'entretien et à la propreté des logements

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

31 juil., 2024

Expérience

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Profil

- Profil autonome et proactif - Excellent sens de l'organisation et de la rigueur - Savoir gérer les situations d'urgences et imprévus - Excellent relationnel - Sens du travail bien fait - Communication claire et précise - Maîtrise de l'anglais (une 3ème langue est un plus)

Fonction

Negociation_gest_immo

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Tourism_hotel_loisir