Stage - Chargé de CRM H/F

Description de l'offre

Description

Votre périmètre :Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d'esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et lesenjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et lesproduits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ?Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participesau développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays estdéfini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM,animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales.Vos missions principales :- Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays- Briefer les équipes créatives,- Créer des templates email dans Dartagnan,- Router des campagnes via Adobe Campaign.- Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis- Être force de proposition pour l'optimisation des résultats- Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération).- Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipetransverse)- Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM.Votre profil :- De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire, tu as une spécialisation Webmarketing oue- commerce.- Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus.- Tu es passionné.e par le web et le e-commerce.- Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.- Créativité, force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, curiosité, autonomie et enthousiasme.- Langues requises : français (une connaissance du Flamand/Néerlandais ou de l'Allemand serait un vrai plus).- Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.- Curieux.euse et dynamique, tu es attentif.ve aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet quipermettront de faireInformations complémentairesStage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2024.Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

19 sept., 2024

Expérience

Sup_7

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Distribution spécialisée