Stage Gestion du Service Client - GSC H/F

Description de l'offre

Description

✦ Contexte & Lieu de travail

Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée

Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire . Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende.

Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.

✦ Vos missions
- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels
- Vous gérez l'outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
- Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
- Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Stage à pourvoir à partir de Mars 2024.

✦ Votre profil

Vous avez un sens du détail et de l'observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu'ils se sentent comme chez eux ?

Issu d'une école hôtelières, vous êtes à l'écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d'anglais est fluent.

Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez -nous !

Lettre de motivation requise

Non