STAGE - PHMR Contract management F/H

Description de l'offre

Description

 

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.

Rattaché.e au responsable du contract manager, vous serez en charge du contrat de prestations d’assistance aux personnes à mobilité réduite.

Vous aurez pour mission d’effectuer les activités opérationnelles en lien avec cette activité décrites ci-dessous.

 

MISSIONS PRINCIPALES
Aéroports de Lyon confie à un prestataire l’exécution des prestations relatives à l’accompagnement des voyageurs handicapés ou à mobilité réduite ainsi que la fourniture et la maintenance du matériel associé. Le prestataire réalise lesdites prestations et à ce titre est engagé à atteindre les objectifs de performance contractuels.

Le Contract Manager est garant de la bonne exécution de la prestation PHMR, en coordination avec le prestataire PHMR.

A ce titre vous serez support du Contrat Manager pour réaliser les missions suivantes :

·  Suivi de l’activité PHMR, reporting et mise à jour des tableaux de bord
·  Analyse et traitement des « Delay » avions
·  Analyse de l’activité et proposition d’un process d’amélioration continue
·  Harmoniser le suivi de l’activité en apportant de la méthode de pilotage (mise en place de calcul automatique d’indicateurs)

STAGE REMUNERE DE 6 MOIS A POURVOIR DES SEPTEMBRE 2024 

Lettre de motivation requise

Non

Profil

Master 1 ou 2 Gestion de projet, management, qualité

Qualités et Compétences attendues

·  Maîtrise des outils bureautiques (pack office)
·  Connaissance de la culture et des environnements aéroportuaires
·  Maîtrise de l’anglais
·  Sens commercial
·  Dynamisme
·  Esprit d’initiative et d’anticipation
·  Diplomatie, écoute, patience et réactivité