Stage - Welcomer - Receptionniste Résidence Hife Issy-Les-Moulineaux H/F

Description de l'offre

Description

Concrètement ?Il s'agit d'accueillir et d'accompagner chaque coliver de son arrivée à son départ, pour que son séjour soit simplement inoubliable. Vous êtes cette personne ? On vous attend !D'une manière générale :- Vous assurez les opérations de Front Office, d'accueil et d'information du coliver ! Vous êtes le 1er représentant du concept Hife auprès de nos clients et vous êtes le lien parfait entre les différents services proposés dans le coliving.- Vous êtes en charge du coliver : de sa demande de réservation, à son arrivée et jusqu'à son départ.- Vous contribuez à la bonne réalisation de toutes les prestations ainsi qu'au développement des différents services par vos actions de vente en direct.- Vous êtes un véritable communicant et participez activement à l'esprit Hife et êtes un lien essentiel pour toute la communauté de colivers.Accueil/Services :- Vous avez la charge de l'accueil et de la réception des colivers lors de leur check-in.- Vous gérez également l'accueil de clients extérieurs pour les différents services proposés dans le coliving (salle de sport, espace bien-être, coworking, séminaires, évènementiel).- Vous suivez l'enregistrement des réservations et demandes de réservation. Vous gérez le planning des chambres et faites le lien avec les équipes de ménage.- Vous savez répondre aux demandes de services des colivers et clients extérieurs, vous savez également traiter les contestations et réclamations des clients.- Vous gérez les départs des colivers moyens & longs séjours en effectuant ponctuellement les états des lieux de sortie.Commercial :- Vous réalisez au quotidien des ventes additionnelles de services (F&B, sport, bien être, etc.).- Vous gérez la facturation des colivers en Front Office.- Vous effectuez les relances clients pour optimiser le remplissage du coliving.- Vous suivez et finalisez les dossiers de réservation des colivers moyens & longs séjours.

Lettre de motivation requise

Non

Date de début

12 sept., 2024

Expérience

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Profil

L'important, avant vos diplômes, c'est vous.Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l'aise dans les relations aux autres.Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.Chez nous, votre curiosité n'est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d'être force de proposition pour nous aider à améliorer notre concept et nos services.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Restauration_hotellerie_tourisme

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Immo