Stagiaire Assistant Chef de projet Marketing CRM F/H

Description de l'offre

Description

Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ?

Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM !  Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les suivantes : 

Définition du plan d'animation

·  Définir, en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, le plan d’animation CRM en veillant à envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact
·  Gérer et veiller au bon respect du planning des envois dans un environnement réactif

Pilotage et mise en place opérationnelle des campagnes

·  Coordonner les contenus avec les équipes en interne : Marketing, E-commerce, Bureaux d’achats, Data…
·  Elaborer les campagnes CRM multicanales (mailing, email, SMS, push, coupon caisse…) sur tous les univers (courses, mode, maison, beauté) : choix des messages, réalisation des briefs créatifs, rédaction des messages, A/R créatif et validation des créas
·  Intégrer et programmer les campagnes dans l’outil de gestion de campagnes CRM : intégration de la créa, validation des BAT, programmation des envois

Reporting des campagnes et projets transverses

·  Suivre et analyser la performance des campagnes : mise à jour d’historiques et de tableaux de bord, recommandations d’optimisations et mise en œuvre, A/B testing
·  Participer à des projets transverses : intégration de nouvelles solutions, optimisation des process…

Lettre de motivation requise

Non