Alternance Assistant Administratif – (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

VOTRE MISSION 

- Réalisation de reporting technique et de tableaux de bord
- Réalisation de courriers spécifiques auprès des usagers
- Organisation de campagnes techniques
- Création de standards de retour d’interventions
- Aide à la gestion des dossiers clientèles (recouvrement, grand compte)
- Récupération et clôture des rapports de conformité sur ECA (logiciel métier)
- Gestion et clôture de la fiche G2 (logiciel activité terrain)
- Gestion et clôture de la fiche Odyssée (logiciel clientèle)
- Gestion de la boîte mail dédiée du service
- Échanges et transferts des rapports auprès de nos clients (abonnés et collectivités)
- Échanges avec les agents techniques du service

Vous serez également amené(e) à :
- Participer à l’accueil des usagers
- Aide à la gestion des dossiers clientèles (recouvrement, grand compte)

VOTRE PROFIL

BTS GPME / SAM

Aptitudes et savoir-être :
• Vous possédez obligatoirement le permis B
• Rigueur, Organisation, Autonomie, Force de proposition, Bon relationnel, Sens du travail en équipe
• Envie d’apprendre et Capacité d’écoute
• Maitriser les outils bureautiques et les fonctionnalités d’Excel
 
Tu disposeras de divers avantages tels que : 13ème mois, prime eau, prime de performance, prime d’intéressement/participation, indemnisation repas, transports en commun, mutuelle d’entreprise, et divers avantages proposés par le CSE …
#Indeed:Non

BU: Division Eau - Eau France

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens