Alternant - Processus et procédures de la DSI (F/H)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS

Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.

VOTRE MISSION 

 

Dans le cadre de la transformation de son organisation, la DSI de Suez a entrepris des travaux de refonte de ses processus IT.

Pour cela, la DSI souhaite recenser l’ensemble de ses processus existants et les rendre cohérents et transverses au sein des principales directions qui la composent : Directions Applicatives des métiers de l'eau et du recyclage et valorisation des déchets, Directions des applications des Fonctions Support (RH, Finance et Achats), Direction des Infrastructures IT, Direction de l'Expérience Utilisateurs, Direction Cyber, Direction Data et Flux.

Les enjeux et objectifs de la DSI sont de :
- Simplifier et optimiser les processus de la DSI existants (démarche Lean) dans une optique d’économies financières et opérationnelles,
- S’assurer de la cohérence des processus au sein de la nouvelle organisation de la DSI en soulignant les liens entre process,
- Déployer et appliquer uniformément les processus au sein de toute la DSI et auprès de ses partenaires internes (Métiers et Fonctions Support) et externes (prestataires et fournisseurs), ainsi qu’auprès des DSI internationales,
- Permettre aux responsables de la DSI de disposer d'un booklet de tous les processus IT,  pour leurs collaborateurs existants et nouveaux arrivants.

Pour cela, la mission sera de :
- Comprendre l’organisation de la DSI et les services qu'elle assure,
- Collecter les process et procédures existants auprès des différents managers,
- Créer le référentiel des process et procédures de la DSI pour les inventorier et les classer,
- Accompagner les Process Owner de la DSI afin qu’ils s’assurent de la cohérence entre process et de leur simplification et optimisation, 
- Suivre leur mise à jour par les Process Owner et leur validation par la Direction SI
- S’assurer de l’implémentation (modélisation) des processus validés de la DSI dans l’outil Process’UP du Groupe,
- Accompagner les Process Owners dans le déploiement de leurs processus au sein de la DSI et auprès des DSI internationales et des Fonctions Support
- Animer le process d’amélioration continue des processus validés.

Pour cela le candidat travaillera à la DSI au sein de la Direction CIO Office, sous l’autorité de la Responsable Process IT. Il/Elle sera en relation avec l’ensemble des Managers de la DSI (dont les Process Owner) et les différents référents des Fonctions Support concernés par les process IT. De même il/elle sera en relation étroite avec la Group Process Officer qui anime la démarche de mise en place des process au sein du Groupe Suez.

La mission proposée est d’une durée de 1 ou 2 ans.

  VOTRE PROFIL

Les qualités et compétences attendues :
- Titulaire d’un Bac+2 minimum en management des processus / amélioration continue, ou équivalent ou en reconversion professionnelle dans les processus
- Connaissance des principes de Lean Management,
- Connaissance en organisation et activités d’une DSI,
- Sens de l’écoute, bon relationnel pour contacter des intervenants peu disponibles, animer des réunions, etc…
- Capacité d’analyse et synthèse,
- Autonomie, organisation et rigueur,
- Maitrise des outils Office informatiques / Pack Office et un bon niveau d'anglais pour les contacts avec les DSI internationales sont requis.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.

BU: Business Partners - HQ & Fonctions Mutualisées

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens