Assistant Commercial (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS 

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

Rattaché(e) au Chef des ventes, votre principale mission est d'assurer, au sein de l’équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l’équipe : chef des ventes, attachés commerciaux.

Missions de Relation Client : 
• Assure l’accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d’information.
• Diffuse toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
• Enregistre les réclamations et s’assure du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché(e) commercial(e) ou le Directeur d'Agence
• Peut être amené(e), dans le cadre d’une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l’activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l’agence.

Missions d'appui aux forces de ventes : 
• Accompagne les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l’activité commerciale.
•  Assiste les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d’offres, devis et contrats.
• Met en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d’information préalable (FIP), certificat d’acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier de production, formules d’indexation, etc.
• S’assure de la bonne mise en œuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d’exploitation auprès des services concernés.
• Participe à la mise à jour périodique des prix d’achat matière sur l’ensemble des clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM).
• Prépare les réunions commerciales et participe à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.).
• Réalise les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.
• Veille et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.
• Peut être amené(e) à accompagner les forces de vente dans la maîtrise des systèmes commerciaux.

VOTRE PROFIL

Votre profil :

De formation BAC+2 /3, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires acquises dans le secteur du service. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez l'habitude d'apporter un support à plusieurs collègues et les accompagner dans leur relation client. Les qualités principales attendues sont l'aisance relationnelle, la réactivité et une grande capacité d’adaptation.
La connaissance de la réglementation notamment sur les contrats commerciaux et la traçabilité des déchets est un plus.

 Prêt pour la révolution de la ressource ?
La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.

#Indeed:Non

BU: Division R&V - R&V France