VENDEUR A DISTANCE (H/F)

Description de l'offre

Supplay Lyon recherche pour l'un de ses clients un Vendeur à distance H/F.

Entreprise Française spécialisée dans la distribution de matériel électroménager, vous contribuerez à la vente à distance auprès des clients.

Vous aimez la relationnel clientèle Vous êtes à l'aise au téléphone Vous êtes capable d'accompagner les clients dans leurs commandes Alors ce poste est fait pour vous !!

Vos missions seront les suivantes :

Rattaché(e) au superviseur, vous appliquez la politique commerciale de l'entreprise pour développer les ventes de son périmètre en apportant la solution la mieux adaptée aux demandes des clients.
- Assurer l'accueil des appels entrants
- Identifier et analyser la demande du client (commande, vente, conseil...)
- Découvre les besoins, conseille, propose et finalise la vente des produits, services et accessoires proposés par l'enseigne.- Valoriser les actifs de l'Entreprise : Contrat de Confiance, livraisons, ....
- Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Enregistrer et remonter des anomalies et dysfonctionnements
- Partager ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.
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Profil recherché

Connaissances :
Technique de reformulation
Actifs de l'entreprise (contrat de confiance, services,...)
Technique de relation client à distance
Techniques de ventes
Produits/Services/Accessoires

Compétences :
Accueillir et conseiller le client
Gérer son temps et son activité
Proposer une solution adaptée à la demande client
Gérer une relation client
Utiliser les outils informatiques propres à la fonction
Proposer du plus : UPSELL (conseils accessoires services)

Savoir Être :
Capacité d'écoute
Maîtrise de soi
Sensibilité client

Il faut savoir, qu'en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur... notamment grâce à une multitude d'avantages :

Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficierez des avantages liés à notre Comité d'Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d'épargner !

Et enfin, pour terminer...
Vos chargées de recrutement, Mathilde & Dunia, attendent vos CV avec impatience !

Contactez-nous pour plus de renseignements par téléphone au 04.78.78.00.70

Votre candidature sera traitée dans les meilleurs délais !

À propos de SUPPLAY LYON TC PHARMA

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."